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日照:市房管局多措并举提升服务质量
2007-09-22  来源:日照建设信息网  点击:17
    市房管局在改革中不断创新,在创新中求发展,多措并举,改善了服务环境,提高了服务质量、服务效率和服务效能,促进了“作风建设年”活动的深入开展。
  抓好干部、骨干的表率作用,紧跟形势带好队伍。市房管局针对历史遗留问题多、新情况层出不穷的现状,组建成立了法律技术业务委员会,制定了例会制度,充分发挥参会人员的智慧和力量,集思广益、献计献策,创新了工作方法、提升了工作效率。在各项工作中,干部、业务骨干都身先士卒、率先垂范、自我加压、力争第一,努力提升工作标杆,充分发挥出“排头兵”、“领头雁”的先锋模范作用。
  努力强化素质建设、积极提高工作技能。以“作风建设活动年”为契机,一手抓职工思想素质建设,一手抓工作技能提升,在不断开展行风建设教育、廉洁勤政教育、敬业教育等工作的同时,积极开展对相关法律、法规的学习和业务技能培训,上下齐心共创“学习型单位”。
  制定责任目标,狠抓制度落实。对进入大厅业务实行协领制、跟踪服务制、限时服务、上门服务等制度,对重点工程招商引资项目,设立“绿色通道”,安排专人负责,加快办件效率。每月月初、月中通过职工大会、班前会等形式,对职工业务完成数量、质量和遵守劳动纪律及各种规章的情况进行考核评估,严格落实各项目标责任,确保优质高效的完成工作任务。
  加快信息化进程,为群众提供便捷服务。开通房地产管理政务网站,建立适合我市实际情况的房地产交易与权属登记管理模式,加快 了“数字房管”的建设进程。全面更新、升级了房地产产权产籍管理软件,建设以房产交易产权管理为核心,集登记受理、复核审批、收费缮证、档案查询和商品房合同电子备案等功能于一体,覆盖房地产市场管理、房产测绘等所有房产管理业务的房产管理信息综合系统,加快了房地产管理的规范化、智能化与现代化的步伐。
  实行政务公开,加强行业作风建设,采用公示栏、宣传栏、电子显示屏等方式,公开办事程序、收件范围、办事时限和收费标准。开展承诺服务制度,及时解决群众反映问题,处理投诉案件,全力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的房管队伍。

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