济南:提起供暖“连坐”，都说自己挺冤_物业管理

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济南:提起供暖“连坐”，都说自己挺冤
(2007-12-1)

市政部门此前明确表示，今冬供暖不许再搞“连坐”，但供暖开始后，仍有部分居民因为邻居没缴采暖费跟着挨冻。说起“连坐”这一老问题，不仅受牵连的居民意见纷纷，供热企业也是满腹委屈
　　市政部门此前明确表示，今冬供暖不许再搞“连坐”。可通过本报接到的热线电话汇总情况表明，供暖开始后，仍有部分居民因为邻居没缴采暖费跟着挨冻。记者深入走访调查后发现，说起“连坐”这一老问题，不仅受牵连的居民意见纷纷，供热企业竟也是满腹委屈。
　　居民：自己跟着挨冻，找谁说理去？
　　“供热费早缴纳了，暖气还是冰凉。”昨天，天桥区万盛园小区居民单先生摸着冷冰冰的暖气片说，他们楼上一共64户，接近10户没有按时缴费，所以小区供热站至今没供暖。在小区门口，张贴着尚未缴费的用户名单。几乎每个楼上都有几家没缴采暖费的，有的只有两三户欠费，照样不给供热。
　　“去年就因为那么几户没缴钱，拖了一个星期才送暖气，我们要求退一个星期的采暖费，得到的答复是，原因不在供热企业，谁没缴找谁去。每年都连带，我们冤不冤？找谁说这个理去？”单先生表示，明明今年不允许连坐了，为什么还是“几户不缴费，全楼人挨冻”？
　　小区物业：代收暖气费，两头不讨好
　　提起收取采暖费，不少小区物业和单位后勤部门是一肚子苦水。历山路一家省直机关的后勤物业负责人告诉记者，有的不住，有的出租，总有些人不愿意缴费，每年都有十几万元的采暖费收不上来。代收暖气费成了最大包袱。
　　和万盛园小区一样，七里河路一小区的物业公司收不齐采暖费，无法向供热企业缴足供热费，换热站就以欠费为由暂停供热。缴费的居民抱怨物业无能，“两头受气。”
　　目前多数供热公司都是和单位或小区物业签订供热合同。一家物业公司负责人说：“我们最希望供热企业直接向居民收费，代收费这个活，难！”
　　出现“连坐”的另一个原因，是由于目前居民楼的供暖系统大多是串联式的，一户不通全单元都不通。就那几户不缴钱，物业也没办法，只好给停热。
　　供热企业：就怕连锁反应
　　针对连坐的问题，供热企业也有不少牢骚，一家供热单位的负责人说：“供热现在不是福利，供热企业完全靠收取采暖费正常运转。目前多数居民楼是串联供热，不缴钱供热企业还没办法给断热。如果不连坐，今年有一户不缴钱照样采暖，明年就有两户甚至更多效仿。这是供热企业最担心的，别说亏本运营了，到时候根本无法经营。”
　　“不缴水费，供水部门可以停水，不缴电费，供电部门可以停电，不缴暖气费，我们却没法停热。”这位供热企业的负责人说，根据济南市的有关规定，集中采暖用户应在当年11月前缴纳供热费，逾期加收滞纳金。否则，供热单位有权限制或暂停供热。实际操作过程中，各公司政策很宽松，整个楼上差三户两户，一般也给供暖。不连坐，就怕都效仿。
　　一户一表才是最终出路？
　　“改造供热系统，实行分户供暖，每户居民单独和供热企业签订供热合同，直接缴费，才能最终实现不连坐。”供热行业的业内人士认为，当初水、电都曾经历过同样的问题，一个变压器捆着几十户，损耗均摊。一块总水表整个楼用，偷水漏水共同承担，也是纠纷不断。随着一户一表改造的进行，逐渐解决了。同样，供热早日实行一户一表计量的完全市场化，是根治供暖“连坐”的解药。但是目前全国供热一户一表试点，还没有一个成功的经验，这条出路似乎短期难以实现。
　　那么在目前没有一户一表的情况下怎么办？济南市供热办负责人表示，现状下不连坐必须有个前提，就是供热企业和最终用户签订供热合同，约定双方的权利和义务。如果用户不按合同缴费，供热企业可以以违约为由起诉，追讨欠费。

来源: 山东大众网



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