2012年第四季度，扬州市价格举报中心受理并处置了各类咨询、投诉近200起，其中占比重较大的是物业管理、停车收费和交通运输的价格行为。鉴于四季度物业管理收费及银行服务收费的被查案件具有一定的代表性和特殊性，价格部门发布消费警示，敬请广大市民注意。

　　收取装修工人进出证工本费

　　尚方公馆三期的业主反映，物业收取装修工人佩戴的进出卡工本费20元。根据江苏省物价局文件规定，装饰装修企业为住宅小区业主提供装饰装修服务，与物业管理公司不构成法定服务和被服务关系，不存在管理服务收费项目主体，且无收费标准政策依据。已收取装饰装修管理服务费的物业公司，应及时予以清退，否则按规定予以查处。

　　强制收取装修保证金

　　西湖岭秀小区业主反映，如果不交装修保证金，物业管理企业就不给业主入户的钥匙。交纳装修保证金是双方在自愿基础上的约定，西湖岭秀小区物业公司扣押业主的住户钥匙并要求业主交纳装修保证金的行为不符合规定。

　　银行卡收费须严格按公示执行

　　一市民反映，其银行的白金卡被扣除了200元的管理费，该女士称不知道有此项收费，也未收到相关的提示信息。经调查，白金卡是该行VIP客户持有的特殊银行卡，持卡客户享受相应的优惠服务，如果客户达不到相应的持卡要求，银行则会收取一定的管理费用。

　　物价部门提醒银行方面：第一，要按规定分季度扣除管理费，这样客户在了解到扣费原因后可选择补足余额或者是否继续使用该白金银行卡。第二，银行方面在与特殊卡客户在签订合约时，应履行好事先告知义务。

　　提醒

　　物价部门提醒广大市民，在价格维权时，请尽可能在第一时间采集并保留好交易凭证及相关证据，以便物价部门调查处理。在今后的工作中，物价部门将积极地向群众宣传价格政策法规，进一步规范经营者的价格行为，更好地服务社会和群众。